Domande frequenti per gli utenti di Google Apps

Hai una domanda sull'utilizzo di Google Apps? Noi abbiamo la risposta!

Domande frequenti generali

Principali domande frequenti generali

Perché Google Apps for Work è diverso?

Google Apps si distingue in cinque aree, ed è per questo che la società di ricerca Radicati ha nominato Google Apps for Work leader dell'email aziendale basata sulla cloud. La sintesi del rapporto è disponibile nelle risorse correlate.

Pioniere nella tecnologia cloud. Il nome di Google, leader indiscusso del settore dell'infrastruttura cloud affidabile, è sinonimo di garanzia.

Pensato per la cloud. Google Apps è stato progettato come servizio basato interamente sulla cloud fin dall'inizio: per questo motivo i reparti IT non devono dedicare tempo e denaro alla manutenzione dei componenti desktop.

Un pacchetto completo. La suite comprende spazio di archiviazione e condivisione per i file con Google Drive, collaborazione in tempo reale con Documenti Google, videoconferenze con Hangouts ed email professionale con Gmail, tutto compreso nel prezzo.

Uniformità e praticità. Gli utenti di Google Apps sperimentano la stessa facilità d'utilizzo su dispositivi, sistemi operativi e browser diversi. Inoltre, molti dipendenti utilizzano già i prodotti Google nella vita privata.

Supporto offline. Gmail, Calendar e Documenti Google consentono agli utenti di visualizzare, modificare e creare contenuti quando non sono su Internet e di sincronizzarli automaticamente quando si ricollegano.

Perché dovrei pagare per Google Apps for Work quando Google offre prodotti simili gratuitamente?

Con Google Apps for Work puoi usufruire di una serie di servizi aziendali aggiuntivi non inclusi nel prodotto consumer gratuito, tra cui: email professionale per il tuo dominio, spazio di archiviazione aggiuntivo in Gmail e Drive, assistenza telefonica e via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garanzia del 99,9% di disponibilità del servizio, interoperabilità con Microsoft Outlook, funzioni di sicurezza avanzate e amministrazione completa di tutti gli account utente.

Come funzionano prezzi e fatturazione?

Quando esegui la registrazione per Google Apps for Work, ti viene concesso automaticamente un periodo di prova gratuita di 30 giorni per un massimo di 10 utenti. Per garantire la continuità del servizio, è importante configurare un piano di fatturazione e pagamento prima della fine del periodo di prova. Google Apps costa €4 per utente al mese o €40 per utente all'anno per le aziende di qualsiasi dimensione. Per Google Apps con spazio di archiviazione illimitato e Vault è previsto un costo aggiuntivo di €4 per utente al mese. Puoi scegliere tra due piani di fatturazione. Con il Piano flessibile, puoi aggiungere ed eliminare account utente in qualsiasi momento. Paghi solo il servizio che utilizzi durante il mese. La fatturazione avviene su base mensile. Con il Piano annuale, ti impegni a utilizzare Google Apps per un anno intero e hai una tariffa scontata. Puoi aggiungere altri utenti in qualsiasi momento. Ogni mese ti verrà addebitata una rata del tuo impegno annuale.

Devo acquistare tutta la suite anche se sono interessato a uno solo dei prodotti?

Sì. Google Apps è progettato come soluzione unica con strumenti integrati che lavorano naturalmente insieme. Ad esempio, puoi ricevere un messaggio in Gmail e convertirlo istantaneamente in un evento di Calendar. Quando inserisci un commento in Documenti, Fogli o Presentazioni, i tuoi collaboratori ricevono automaticamente notifiche email. Con un solo clic puoi lanciare una videoconferenza in Hangouts dalla posta in arrivo o dal calendario. L'utilizzo di questi strumenti come pacchetto completo migliora la produttività e nel contempo offre la massima convenienza alla tua azienda. È comunque possibile acquistare la suite e utilizzare solo i servizi desiderati.

Google Apps è compatibile con il client di posta elettronica che utilizzo attualmente?

Oltre ad accedere alla posta di Google Apps dall'interfaccia web di Gmail, puoi inviare e ricevere posta dal tuo client desktop preferito. In base al client puoi utilizzare il protocollo di posta IMAP o POP. Se stai passando a Google Apps da Microsoft Exchange o da un altro servizio di Outlook, puoi utilizzare Google Apps Sync, il plug-in per Outlook 2003, 2007, 2010 o 2013 che ti consente di utilizzare Outlook per gestire la posta, il calendario e i contatti di Google Apps, oltre alle note, le attività e le voci dell'agenda di Outlook.

Posso sostituire i miei programmi software con Documenti, Fogli e Presentazioni Google?

Abbiamo scoperto che molti dei nostri clienti riescono a eliminare le loro suite di produttività esistenti e utilizzare esclusivamente Documenti, Fogli e Presentazioni Google. Documenti, Fogli e Presentazioni sono strumenti di produttività che ti consentono di creare diversi tipi di file, inclusi documenti di testo, fogli di lavoro e presentazioni. Puoi lavorare su questi file in tempo reale con altre persone e archiviarli online su Google Drive. Sono inclusi in Google Apps e funzionano su qualsiasi dispositivo. A differenza delle tradizionali applicazioni per il desktop, non è necessario installare alcun programma software. Sono compatibili con i file creati in altri programmi, come ad esempio Microsoft Office.

Posso avere un dominio tramite Google Apps? Oppure ospitare il mio sito web?

Sì. Quando esegui la registrazione per Google Apps for Work, puoi acquistare un nuovo dominio presso gli host di dominio nostri partner. Una volta acquistato il dominio, configuriamo automaticamente Gmail e ti offriamo il controllo completo sulle impostazioni di dominio.

Google Apps non offre l'hosting di siti web, ma tra i nostri partner vi sono società che offrono servizi di hosting e di altro genere per i siti facilmente integrabili con Google Apps.

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Principali domande frequenti generali

Perché Google Apps for Work è diverso?

Google Apps si distingue in cinque aree, ed è per questo che la società di ricerca Radicati ha nominato Google Apps for Work leader dell'email aziendale basata sulla cloud. La sintesi del rapporto è disponibile nelle risorse correlate.

Pioniere nella tecnologia cloud. Il nome di Google, leader indiscusso del settore dell'infrastruttura cloud affidabile, è sinonimo di garanzia.

Pensato per la cloud. Google Apps è stato progettato come servizio basato interamente sulla cloud fin dall'inizio: per questo motivo i reparti IT non devono dedicare tempo e denaro alla manutenzione dei componenti desktop.

Un pacchetto completo. La suite comprende spazio di archiviazione e condivisione per i file con Google Drive, collaborazione in tempo reale con Documenti Google, videoconferenze con Hangouts ed email professionale con Gmail, tutto compreso nel prezzo.

Uniformità e praticità. Gli utenti di Google Apps sperimentano la stessa facilità d'utilizzo su dispositivi, sistemi operativi e browser diversi. Inoltre, molti dipendenti utilizzano già i prodotti Google nella vita privata.

Supporto offline. Gmail, Calendar e Documenti Google consentono agli utenti di visualizzare, modificare e creare contenuti quando non sono su Internet e di sincronizzarli automaticamente quando si ricollegano.

Perché dovrei pagare per Google Apps for Work quando Google offre prodotti simili gratuitamente?

Con Google Apps for Work puoi usufruire di una serie di servizi aziendali aggiuntivi non inclusi nel prodotto consumer gratuito, tra cui: email professionale per il tuo dominio, spazio di archiviazione aggiuntivo in Gmail e Drive, assistenza telefonica e via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garanzia del 99,9% di disponibilità del servizio, interoperabilità con Microsoft Outlook, funzioni di sicurezza avanzate e amministrazione completa di tutti gli account utente.

Come funzionano prezzi e fatturazione?

Quando esegui la registrazione per Google Apps for Work, ti viene concesso automaticamente un periodo di prova gratuita di 30 giorni per un massimo di 10 utenti. Per garantire la continuità del servizio, è importante configurare un piano di fatturazione e pagamento prima della fine del periodo di prova. Google Apps costa €4 per utente al mese o €40 per utente all'anno per le aziende di qualsiasi dimensione. Per Google Apps con spazio di archiviazione illimitato e Vault è previsto un costo aggiuntivo di €4 per utente al mese. Puoi scegliere tra due piani di fatturazione. Con il Piano flessibile, puoi aggiungere ed eliminare account utente in qualsiasi momento. Paghi solo il servizio che utilizzi durante il mese. La fatturazione avviene su base mensile. Con il Piano annuale, ti impegni a utilizzare Google Apps per un anno intero e hai una tariffa scontata. Puoi aggiungere altri utenti in qualsiasi momento. Ogni mese ti verrà addebitata una rata del tuo impegno annuale.

Devo acquistare tutta la suite anche se sono interessato a uno solo dei prodotti?

Sì. Google Apps è progettato come soluzione unica con strumenti integrati che lavorano naturalmente insieme. Ad esempio, puoi ricevere un messaggio in Gmail e convertirlo istantaneamente in un evento di Calendar. Quando inserisci un commento in Documenti, Fogli o Presentazioni, i tuoi collaboratori ricevono automaticamente notifiche email. Con un solo clic puoi lanciare una videoconferenza in Hangouts dalla posta in arrivo o dal calendario. L'utilizzo di questi strumenti come pacchetto completo migliora la produttività e nel contempo offre la massima convenienza alla tua azienda. È comunque possibile acquistare la suite e utilizzare solo i servizi desiderati.

Google Apps è compatibile con il client di posta elettronica che utilizzo attualmente?

Oltre ad accedere alla posta di Google Apps dall'interfaccia web di Gmail, puoi inviare e ricevere posta dal tuo client desktop preferito. In base al client puoi utilizzare il protocollo di posta IMAP o POP. Se stai passando a Google Apps da Microsoft Exchange o da un altro servizio di Outlook, puoi utilizzare Google Apps Sync, il plug-in per Outlook 2003, 2007, 2010 o 2013 che ti consente di utilizzare Outlook per gestire la posta, il calendario e i contatti di Google Apps, oltre alle note, le attività e le voci dell'agenda di Outlook.

Posso sostituire i miei programmi software con Documenti, Fogli e Presentazioni Google?

Abbiamo scoperto che molti dei nostri clienti riescono a eliminare le loro suite di produttività esistenti e utilizzare esclusivamente Documenti, Fogli e Presentazioni Google. Documenti, Fogli e Presentazioni sono strumenti di produttività che ti consentono di creare diversi tipi di file, inclusi documenti di testo, fogli di lavoro e presentazioni. Puoi lavorare su questi file in tempo reale con altre persone e archiviarli online su Google Drive. Sono inclusi in Google Apps e funzionano su qualsiasi dispositivo. A differenza delle tradizionali applicazioni per il desktop, non è necessario installare alcun programma software. Sono compatibili con i file creati in altri programmi, come ad esempio Microsoft Office.

Posso avere un dominio tramite Google Apps? Oppure ospitare il mio sito web?

Sì. Quando esegui la registrazione per Google Apps for Work, puoi acquistare un nuovo dominio presso gli host di dominio nostri partner. Una volta acquistato il dominio, configuriamo automaticamente Gmail e ti offriamo il controllo completo sulle impostazioni di dominio.

Google Apps non offre l'hosting di siti web, ma tra i nostri partner vi sono società che offrono servizi di hosting e di altro genere per i siti facilmente integrabili con Google Apps.

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